Corsi Principi e tecniche
dello UX Writer
UX Writing Masterclass.
Scrivere per migliorare l’esperienza degli utenti.
“Cassetta degli attrezzi”
della professione
Casi studio concreti e
sessione di esercitazione
Obiettivi
La UX Boutique Academy presenta la prima Masterclass italiana sullo UX Writing, una full immersion per comprendere i fondamenti di questa nuova professione, i suoi principi, le sue tecniche e le sue possibili applicazioni. La Masterclass sarà condotta da Alice Morrone autrice di “UX Writer – Scrivere microcopy che convertano” (Franco Angeli, 2019) il primo libro in Italia che ci restituisce un ritratto completo di questa nuova professione digitale. Il corso verrà introdotto da Jacopo Pasquini e Simone Giomi autori di “UX Designer – Progettare l’esperienza digitale tra marketing, brand experience e design” (Franco Angeli, 2018), volume dedicato alla figura che progetta ambienti e prodotti digitali a partire dai bisogni delle persone (user centered design). Ospite nella sessione di Q&A e special guest sarà Serena Giust autrice di “UX Writing – Micro testi, macro impatto” (Hoepli, 2019) il primo manuale italiano sul tema UX Writing.
Corso
Il corso ha l’obiettivo di inquadrare la recente disciplina dello UX Writing e la nuova figura professionale che è in grado di adottare i suoi principi e mettere in pratica le sue tecniche: lo UX Writer. In particolare, verranno illustrate le relazioni tra UX Design e UX Writing e su come lo UX Writer interviene nelle varie fasi che caratterizzano il processo di user centered design di interfacce per ambienti e prodotti digitali. Dopo una panoramica a “volo di drone” sulla disciplina, sulle competenze che richiede e sugli ambiti di intervento della professione, il corso entrerà nel vivo concentrandosi sul mostrare la “cassetta degli attrezzi” della professione: le tecniche di scrittura che migliorano l’esperienza, l’efficacia e i risultati attesi dalle interfacce digitali, le ricerche sugli utenti per ottenere un orientamento funzionale alla scrittura più adatta a guidare le persone nella fruizione degli ambienti digitali, la definizione delle metriche, la misurazione delle performance, i casi studio con esempi concreti e una sessione di esercitazione pratica nell’ambito degli ecommerce.
In particolare il corso risponderà alle seguenti domande:
- Cosa è lo UX Writing?
- Quali sono le relazioni e i confini tra UX Design e UX Writing?
- Cosa significa scrivere per le interfacce digitali?
- Cosa fa un UX Writer?
- Cosa sono i microtesti?
- Come scegliere lo stile di scrittura più adatto?
- Come intercettare i bisogni dell’utente ai quali la scrittura dei microtesti è chiamata a rispondere?
- Come misurare l’efficacia dei microcopy?
Al termine del corso avrai acquisito le principali nozioni sullo UX Writing, avrai visto esempi concreti e ricevuto suggerimenti utili per iniziare ad affrontare l’avvincente sfida della scrittura per le interfacce digitali.
In sintesi alla fine del corso avrai imparato a:
- scrivere micro-testi e microcopy che convertono
- ingaggiare e incuriosire gli utenti
- scegliere il tone of voice più appropriato
- costruire il labeling di un menu di navigazione
- scrivere messaggi di errore comprensibili
- scegliere il wording più appropriato per le call to action
- guidare gli utenti nel percorso di navigazione desiderato
Docenti
Alice Morrone
Chief Innovation Officer
Serena Giust (Ospite del Q&A)
UX Writer
Antonio Paolo
Brand Strategist, PhD
Simone Giomi
User Experience Designer
Jacopo Pasquini
Digital Experience Strategist
Programma
Parte 1 – UX Writing & UX Design (a cura di UX Boutique: Jacopo Pasquini, Simone Giomi, Antonio Paolo)
- (Mini) introduzione allo User Experience Design
- Brand Experience Design: metodo di lavoro e fasi del processo
- Professione UX Designer
- UX & UX Writing: un matrimonio d’amore?
- Cosa è l’UX writing e a cosa serve
- Chi è e cosa fa l’UX Writer, cosa lo distingue da un copywriter
- L’importanza dello UX Writer nella progettazione dei flussi di navigazione
- Cosa si intende per microcopy e quali sono le tipologie generali e più diffuse di microtesti nelle interfacce digitali
- UX Writing e tono di voce del brand
- UX Writing ed emozioni delle persone
- I requisiti base di un microcopy che funziona
Parte 2- La “cassetta degli attrezzi” dello UX Writer (a cura di Alice Morrone)
- UX Writing: più UX o più Copywriting?
- Sfumature di stile
- Bias cognitivi
- UX Research
- KPI e Misurazione
- Case studies
- Esercitazione: ecommerce writing
Parte 3 – Cosa vuoi sapere ancora sullo UX Writing? (Q&A con Serena Giust)
- Curiosità, domande, approfondimenti, suggerimenti, ispirazioni e consigli utili per chi vuole cimentarsi professionalmente in questa nuova competenza digitale
Opinioni del Corso
Mi è piaciuto molto, stimolante e ben articolato. Bravissimi Jacopo e Simone: tralasciando la loro grande preparazione e competenza, hanno spiegato tutto molto chiaramente, lasciando anche grande spazio a domande, dubbi, curiosità. E poi sono simpaticissimi! Per quanto una giornata intera di corso fosse “pesante” sono riusciti a renderla piacevolissima e a far sì che l’attenzione non calasse. In aula si è creato davvero un bel clima. Qualora farete qualche altro corso, parteciperò sicuramente! [Marta P.]
Ottimo!!! Nonostante volessi/fossi in cerca di un corso più lungo o che approfondisse di più, non mi pento neanche un po’ di averlo fatto. Sono rimasta veramente sorpresa di quanto uno possa imparare in un giorno! I contenuti sono fantastici e l’insegnamento è stato ottimo! Credo che qualunque cosa fatta con passione è bella ma proprio nella formazione è fondamentale, quindi grazie mille di tutto!!! Stra consigliato! [Arianna E.]
Bravi e simpatici il Giomi e il Pasquini guidano nella scoperta dell’UX snocciolando i diversi aspetti. Il corso è stimolante e divertente, mette a proprio agio anche chi non ha dimestichezza con la materia e le nozioni vengono trasmesse in modo chiaro. Si crea una bella sinergia in aula, i docenti sono disponibili al confronto e alla condivisione della conoscenza, fornendo molte informazioni per approfondire l’argomento. Da non perdere! [Beatrice C.]
A chi si rivolge
- e-commerce manager
- copywriter e content manager
- marketing manager e responsabili comunicazione
- digital strategist
- social media manager
- UI designer e art director
- SEO specialist
- sviluppatori e IT manager
- creativi e pubblicitari
- studenti
- blogger
Livello
- Per seguire il corso è necessaria una preparazione intermedia o comunque di base sulla comunicazione e il marketing e aver perlomeno sentito parlare in generale di User Experience Design.
- Se sei già un UX Writer esperto o un Content Designer che già svolge attività di scrittura di microtesti per prodotti e ambienti digitali, prima di iscriverti a questo corso contattaci e ne parliamo.
La quota iscrizione include
Attestato
Al termine del corso riceverai su richiesta l’attestato di frequenza che certifica la tua partecipazione.
Promozioni
Sei una web agency o un’azienda? Scrivici per iscrizioni multiple e per partecipare con altri tuoi colleghi o amici a prezzo scontato.
Sei inoccupato, disoccupato, studenti under 26 o stagista? Per te 1 borsa di studio a copertura 50% offerta da uxboutique.
Sei un privato senza Partita IVA? Per te sconto 22%: hai capito bene… se fatturi il corso con il tuo Codice Fiscale, l’IVA te la paghiamo noi!
Sei un ex-partecipante di un corso ux.boutique? Per te sconto 20€ se inserisci “ALUMNIUX20” nel campo coupon sconto del modulo di iscrizione.
Sei un coworker Tribò? Per te sconto 20€ se inserisci “TRIBO” nel campo coupon sconto del modulo di iscrizione.
Condizioni
Pagamento
Per completare l’iscrizione definitiva al corso devi effettuare il pagamento entro la data indicata nell’email contenente le istruzioni di pagamento. Ti invieremo la fattura una volta ricevuto il saldo della quota.
Recesso
Se non potrai partecipare, saremo sempre lieti di accettare un tuo collega in sostituzione purché il nominativo venga comunicato via email almeno un giorno lavorativo precedente alla data del corso.
Puoi rinunciare all’iscrizione entro e non oltre 7 giorni lavorativi dall’inizio del corso, anticipandoci la decisione del recesso via email: in tal caso puoi scegliere se farti restituire l’80% della quota versata oppure recuperare l’80% del credito in un altro corso. Qualora la comunicazione della decisione di recesso avvenga successivamente a tale data oppure avvenga, di fatto, con la mancata presenza al corso, la tua quota di iscrizione non sarà rimborsabile.
Annullamento
Il corso sarà attivato al raggiungimento della soglia minima di partecipanti. In caso di rinvio o di annullamento dei corsi programmati ti daremo comunicazione via email entro 3 giorni lavorativi prima della data di inizio e provvederemo al rimborso totale dell’importo ricevuto. In caso di gravi imprevisti ci si riserviamo la facoltà di modificare parte del programma e/o di sostituire i docenti indicati.
Clienti
