Metodologia
Le aziende si stanno rapidamente rendendo conto che il machine learning può aiutarle a fare emergere in maniera automatica opportunità non sempre evidenti, accelerare i processi aziendali più macchinosi e identificare gli insight pìù importanti che discendono dall’analisi dei dati.
I chatbot consentono una interazione rapida tra persone e aziende, permettendo alle aziende di soddisfare velocemente un bisogno o una richiesta dei propri clienti, senza passare dal classico servizio clienti telefonico o web based e senza i limiti temporali e l’investimento in risorse richiesto dalle live chat tradizionali.