Design

UX Personas

Conosci il tuo utente.

Metodologia

La persona è una tecnica usata nella metodologia user-centred per rappresentare i profili utente del prodotto da ridisegnare. Le personas sono personaggi costruiti sulla base di dati precedentemente raccolti attraverso interviste o survey che rappresentano in forma visuale e narrativa bisogni, aspettative e abitudini di utilizzo dell’utenza.
Quando non è possibile effettuare una ricerca formale sugli utenti si ricorre a dati di più facile reperimento ottenuti tramite strumenti di monitoraggio web come come gli analytics o click-tracking che saranno poi corroborati con una sessione di brief approfondito col cliente.

Output

  • Personas Canvas
  • Digital design insight
  • User stories
  • Customer journey

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