UX Strategy

Con la UX Strategy definiamo la strategia di design dell’esperienza per aiutare brand, aziende e organizzazioni a realizzare i propri obiettivi di business attraverso la progettazione o ri-progettazione di touchpoint digitali che siano in grado di soddisfare i bisogni e i desideri degli utenti.

La nostra UX Strategy si concretizza in una attività di esplorazione analitica e strategica nella quale:

• si acquisiscono gli obiettivi che il business vuole raggiungere attraverso i suoi touchpoint digitali;
• si censiscono i contenuti e si rilevano le funzionalità che il design dell’esperienza avrà il compito di valorizzare;
• si definiscono i destinatari (i loro bisogni, i loro desideri) tratteggiandoli in rappresentazioni di profili utenti (personas) e mappando i loro percorsi (user journey map) sulla base delle ricerche effettuate o delle informazioni fornite dagli stakeholder;
• si valutano le esperienze offerte dai concorrenti sulle rispettive properties digitali;
• si definisce il valore differenziante che dovrà scaturire dall’intero progetto di design dell’esperienza;
• si individuano le figure da coinvolgere nelle attività, stabilendo il frame temporale e la roadmap per giungere agli output desiderati del progetto.

Ogni nostra UX Strategy prende le mosse dal coinvolgimento condiviso, attivo e collaborativo di tutti gli stakeholder di progetto chiamati a partecipare a una o più sessioni di workshop dedicate a individuare la direzione migliore che il progetto dovrà intraprendere.

Elaborazione di un documento di sintesi che serve ad allineare tutte le figure coinvolte nel progetto (management, stakeholder interni, marketers, designers, content creators, developers), su quanto emerso nei vari step di cui si compone l’attività di esplorazione. È un documento di visione strategica e di linee guida che delineano come i nostri designers si prefiggono di raggiungere gli obiettivi di business e soddisfare i bisogni degli utenti attraverso il design della user experience.