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UX for Dummies: guida introduttiva allo User Experience Design

1 Aprile 2016 UX Design

Vuoi diventare UX Designer? Qual è la definizione di user experience? Se sei arrivato fino a qui, è perché hai bisogno di sapere che cosa è questa famosa UX. Tranquillo, sei nel posto giusto! Ti toglieremo ogni dubbio, fai un bel respiro… Ecco la nostra mini guida introduttiva allo User Experience Design.

Come avrai già capito dal titolo, “UX” sta per “User Experience” , ovvero “esperienza d’uso”. Spesso UX è accompagnato da un altro termine: “Design”, perché si tratta di progettare l’esperienza d’uso di un prodotto o servizio da parte di un utente.

Parliamo di prodotto o servizio, e non di sito web o applicazione, perché è importante capire fin da subito che lo User Experience Design è ovunque, in qualsiasi cosa. In realtà è qualcosa di astratto e di intangibile che porta l’utilizzatore ad una soluzione immediata che richieda il minimo sforzo (in gergo tecnico si chiama “affordance“).

  • Esempio analogico: la porta anti-panico suggerisce a colpo d’occhio il suo utilizzo, la barra orizzontale non può che essere spinta, la maniglia non può che essere tirata.
  • Esempio digitale: in un sito web, l’icona della casa suggerisce che cliccandoci sopra si tornerà alla pagina principale.

Come questa guida introduttiva, obiettivo delloUser Experience Design è quindi rendere semplice tutto ciò che è complesso, perché il prodotto o servizio deve suggerire la modalità di utilizzo cercando di accorciare il più possibile la curva dell’apprendimento da parte dell’utente, soprattutto sul web.

Per fare questo lo UX Design mette sempre al centro l’utente, cercando di entrare nella sua mente e nel suo cuore, attraverso un processo circolare fatto di ricerca e analisi (del target e dei segmenti, di mercato, interviste e così via), progettazione (su carta, prototipi e simili) e valutazione continua.

A questo punto la lampadina dovrebbe essersi già accesa: lo UX Design sul web non riguarda la grafica di un sito o un’app. La grafica è l’ultimo step, la ciliegina sulla torta da aggiungere alla progettazione di un prodotto o servizio già di successo, che prima di essere bello, deve essere utile.

Un sito web che non ha bisogno del manuale di istruzioni avrà più visite e quindi più visitatori, quindi maggiore fiducia e fedeltà al brand, prodotto o servizio, in due parole? Più vendite.

Se questa breve introduzione allo User Experience Design non vi è bastata, il nostro libro oppure un nostro corso vi toglieranno ogni dubbio.

Per approfondimenti: